Поиск:
12:38, 23 ноября 2017, четверг
Версия для слабовидящих

Разъяснение порядка рассмотрения обращений граждан

В последнее время все чаще граждане с целью защиты своих прав и законных интересов обращаются в государственные органы и органы местного самоуправления.

Каждый государственный орган имеет свой определенный законом круг полномочий, поэтому своевременная подача обращения в тот орган, в компетенцию которого входит его разрешение, способствует скорейшему восстановлению нарушенных прав.

Порядок рассмотрения обращений граждан установлен Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Кроме того, в каждом государственном органе имеется свой административный регламент, предусматривающий определенные особенности, однако именно установленный законом порядок для всех общий.

В соответствии с данным законом рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Обращение может быть подано в письменной форме, в форме электронного документа, а также устно. Обращение может быть направлено по почте, по электронной почте, а также на устном приеме.

При рассмотрении обращения государственным органом гражданин имеет право представлять дополнительные документы, материалы, обращаться с просьбой об их истребовании; знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Подавая обращение в государственный органы, в нем необходимо указать наименование органа, в который Вы обращаетесь, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (это может быть и адрес электронной почты), суть жалобы, личную подпись и дату.

Все обращения подлежат обязательному рассмотрению. Если разрешение обращения не входит в компетенцию данного органа, то оно направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган с уведомлением об этом заявителя.

В ряде случаев, предусмотренных законом, ответ на обращение не дается, например, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, либо если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, либо если текст письменного обращения не поддается прочтению.

Срок рассмотрения обращения — 30 дней со дня его регистрации. Срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя.

Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Ответ на устное обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 5.59) за нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан предусматривает ответственность для должностных лиц государственных органов и органов местного самоуправления в виде штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Дела о таких административных правонарушениях возбуждаются прокурором.

Заместитель прокурора района В.А. Запылихина

© 2002 - 2017 Администрация г.Екатеринбурга
© 2002 - 2017 Официальный портал г.Екатеринбурга

Главные новости города